주요내용

- 고객 및 잠재 고객과 상담하여 재무 목표와 필요를 파악하고, 이에 맞는 금융 상품 및 서비스를 추천합니다.
- 상품 및 영업 관련 지식을 지속적으로 유지하고, 은행의 핵심 서비스 가치를 실천합니다.
- 모든 고객 응대 과정에서 적절한 금융 상담을 제공하여 긍정적인 고객 경험을 창출하고 고객의 금융 니즈를 충족합니다.
- 복잡한 거래 상황에서도 우수한 고객 서비스를 제공하며 고객 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공합니다.
- 지역사회 행사에 참여하여 은행 인지도를 높이고 신규 비즈니스 기회를 개발합니다.
- 금융 상품 및 서비스를 홍보·교차판매하며, 타 부서와의 공동 고객 상담에도 참여합니다. 예: 대출 소개 등
- 고객 문의 및 불만 사항을 신속하고 만족스럽게 처리합니다.
- 연방 및 주 법규와 규정에 대한 최신 지식을 유지하고, 은행 정책 및 절차를 준수합니다.
- 영업점 혼잡 시간대에는 필요에 따라 텔러 업무와 고객 서비스 업무를 함께 수행합니다.
- 예금, 출금, 납부, 이체, 수표 현금화, 유통 가능한 금융증서 처리, ATM 정산, 현금 시재 마감 등 텔러 거래를 정확하고 신속하게 처리합니다.
- 입출금 현금 운송과 관련된 동전 및 지폐 금액의 정확성을 확인하고 처리합니다.
- 계좌 개설, 안전금고, 지급정지, 송금, 주소 변경 등 고객 서비스 업무를 수행합니다.
- 고객 요청에 따라 기존 계좌 정보를 변경합니다.
- 배정된 보고서 및 업무를 정확하고 기한 내에 처리합니다.
- 지점 직원 회의 및 교육에 참여합니다.
- 리테일 지점 운영의 안전성과 건전성을 유지하기 위해 필요한 기타 업무를 수행합니다.

주요알림내용

이 공고는 고용알선업체가 게재한 것으로써, 실취업처는 (주)아이씨엔코리아(구인공고 게재 업체)가 아님을 알려드립니다.