Purpose and Scope of the Job
As the Engagement Manager at Greenpeace East Asia, your primary responsibility is to spearhead the engagement strategy's development, support, and implementation (roles based in Hong Kong, Taiwan, Korea, and Japan). This pivotal role within the Fundraising & Engagement Department requires you to infuse insight, expertise, energy, and
enthusiasm to align supporter engagement and digital output with Greenpeace East Asia’s overarching brand, communications, and fundraising strategies. This alignment is crucial for delivering a unified voice and brand presence across various digital platforms.
Your collaboration with the Fundraising and Engagement Department Leadership team is instrumental in executing the organization's integrated audience awareness initiatives. In addition, you will actively contribute to establishing metrics and KPIs for comprehensively measuring the performance of both potential and existing supporter engagement. This
multi-faceted approach, from strategic alignment to performance measurement, positions you at the forefront of ensuring a cohesive and impactful engagement strategy for Greenpeace East Asia.
Your role extends beyond routine responsibilities, making you an integral part of the leadership team, actively contributing to the organization's overarching goals and strategies. This collaborative effort is essential for achieving a harmonized and effective approach to supporter engagement, amplifying Greenpeace East Asia’s impact in the region. (L1-L4)
Scope
As the Engagement Manager, your core responsibility is to harness the brand understanding within the Fundraising & Engagement team, empowering the creation of impactful engagement strategies that establish profound connections with our audiences. To achieve this, you'll draw insights from ongoing audience persona reports, integrating a robust
emphasis on audience-centric design into Greenpeace campaign projects.
Your role extends to crafting dynamic digital engagement strategies, fully exploiting the vast potential of the digital space. A pivotal aspect of your responsibilities involves active collaboration with external digital agencies, vendors, and regional experts, enhancing our capabilities and cultivating opportunities for mutually beneficial partnerships. Integral to your position is facilitating synergy between offline and online initiatives, achieved through close collaboration with our community outreach teams. This concerted effort ensures a comprehensive and cohesive approach to engaging our audience across diverse platforms.
Aligned with our strategic initiatives, you will be pivotal in implementing and documenting local brand guidelines and social media policies. This commitment ensures uniformity and adherence to our strategic objectives, fostering a positive and recognizable brand image.
Job responsibilities
Develop & Implement Strategies
● Drive brand awareness, supporter engagement, and revenue growth through the development and execution of comprehensive marketing strategies. (L1-L4)
● Proactively analyze industry trends, consumer behaviors, and competitive landscapes to inform marketing strategies and decision-making. (L1-L4)
● Optimize existing digital channels and integrate new technology for marketing tech, data integration, and campaign optimization. (L1-L4)
● Work with Fundraising & Engagement Leadership to implement a data-driven strategy to enhance understanding of supporters' demographics and interests, offering recommendations to improve content and online presence. (L1-L4)
Engage Supporters and Audience Coordination
● Innovate and enhance supporter engagement strategies for broader and deeper impact. (L1-L4)
● Provide expert guidance and develop plans for Greenpeace projects, ensuring audience-centric campaign design that mobilizes people power for impactful change. (L1-L4)
● Support the Fundraising & Engagement leadership with their digital fundraising strategies by elevating online visibility, optimizing digital products, and creating compelling content for fundraising initiatives. (L1-L4)
● Take charge of brand-enhancement projects, ensuring disciplined communications and a consistent brand image across all channels. (L1-L4)
Performance Monitoring
● Create qualitative and quantitative key performance indicators and metrics for digital engagement projects; (L1-L4)
● Analyse marketing metrics, track campaign performance, and provide actionable insights to optimise ROI and achieve KPIs. (L1-L4)
● Develop ways to effectively and regularly monitor the organization’s brand recognition level within engagement projects; (L1-L4)
Omnichannel & Contents Management
● Oversee the creation of professional, engaging digital content to effectively convey Greenpeace's mission, vision, and campaigns. (L1-L4)
● Conduct quality control on digital output, ensuring alignment with organizational values, branding strategy, and audience understanding. (L1-L4)
● Expand the network with external digital agencies, vendors, and regional experts, seeking collaboration opportunities. (L1-L4)
● Monitor project and channel performance, proposing improvements for enhanced user engagement. (L1-L4)
● Ensure regular and timely reporting on engagement progress within Greenpeace East Asia offices and to international offices. (L1-L4)
Team Management and Cross-Functional Team Leadership
● Ensure team performance by managing and implementing personal growth plans. (L1-L4)
● Collaborate with stakeholders from various departments, providing leadership in the development and implementation of engagement strategies. (L1-L4)
● Share insights and lessons learned across offices to establish best practices for digital engagement in Greenpeace East Asia. (L1-L4)
● Cultivate a culture of creativity, intelligent risk-taking, and collaboration within the team. (L3-L4)
● Contribute to the global engagement community within Greenpeace as needed. (L3-L4)
Competencies Profile
Skills and Expertise required
● Proven digital expertise in spearheading the conception and execution of transformative digital strategies that enhance customer engagement, resulting in tangible and impactful outcomes.
● Demonstrated leadership in managing project teams, adeptly handling stakeholder requirements, and overseeing collaborations with third-party digital agencies.
● Exceptional project management skills coupled with experience in matrix management, ensuring efficient and successful project delivery.
● Established track record in measuring and analyzing the effectiveness and efficiency of digital platforms, showcasing a commitment to data-driven decision-making.
Specific Work Environment
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[그린피스 서울사무소 Engagement Manager 채용]
그린피스 브랜딩, 서울오피스에서 리드하는 주요 7개 캠페인 프로젝트 중 engaging 캠페인에 대한 커뮤니케이션 전략 수립하고 실행하여 캠페인 visibility 높이고 서포터/후원자 베이스를 강화하는 주요한 역할을 합니다.
오디언스 이해와 그린피스 캠페인을 기반으로 커뮤니케이션 전략을 수립하고 외부 다양한 agency 그리고 내부 팀과 긴밀히 협력하여 아웃풋을 성공적으로 이끌어 내어 그린피스 브랜드 강화에 기여합니다.
[주요 업무]
전략과 계획의 수립과 실행
- 그린피스 지지자들의 온라인 참여, 유지, 지속을 이끌어내어 지역 내 그린피스 브랜드 인지도를 높이기 위해 다양하고 다양한 채널을 통해 디지털 참여 및 마케팅 솔루션을 개발
-오디언스의 이해를 바탕으로 잠재 오디언스의 니즈를 파악하여 최적화된 콘텐츠로 온라인 스페이스에서 효과적으로 소통할수 있도록 전략 드레프트하고 실행 아웃풋 퀄리티 컨트롤
오디언스 참여확대 및 신뢰 구축
-타겟 오디언스의 캠페인 참여 확대 및 심화를 위한 개선 및 혁신적 해결책 추진;
- 시민의 힘을 모아 변화를 가져올 수 있는 오디언스 중심의 캠페인 디자인을 하여 직접 참여 가능한 방식의 마케팅 프로그램 전개
-온라인 인게이지먼트 프로덕트를 통하여 잠재 후원자 풀을 확장시켜 그린피스 후원 개발을 위한 직간접적인 인게이지먼트 성과를 견인하는 역할
-브랜드 프로젝트를 주도하고 채널 간에 일관관 브랜드 커뮤니케이션이 지속되고 긍정적 브랜드 이미지가 형성되도록 기여
보고서 작성 및 성과 모니터링
-디지털 캠페인에 대한 인게이지먼트 주요 성과 지표 세팅 및 모니터링하고 달성 방안을 마련
- 브랜드 인지도를 효과적이고 정기적으로 모니터링할 수 있는 방안 마련
- 디지털 마케팅 동향을 계획하고 모니터링하며, 그린피스 동아시아의 디지털 참여 노력에 도움이 되는 적절한 이니셔티브 제안
-그린피스 동아시아 사무소와 국제 사무소 모두에서 지역내 참여 진전 상황을 정기적이고 보고하고 인사이트 제공
Omni채널&컨텐츠 관리
- 옴니채널 참여(키워드캠페인, SEM/SEO, 소셜미디어, 메신저, 웹사이트, 이메일 등 포함)를 관리하고 새로운 참여채널(온오프라인)로 혁신하여 서포터즈 참여 극대화
- 크리에티브 콘텐츠 제작 관리
- 오디언스 중심의 캠페인과 콘텐츠로 전환할 수 있는 외부 기회를 파악
-기존 디지털 운영 및 실행의 갭을 파악하고, 업무 효율성 향상을 위한 해결책을 제안
-단체의 가치관, 전반적인 브랜딩 전략 및 오디언스 이해와 일치하도록 디지털 아웃풋 대한 퀄리티 컨트롤 및 게이트키핑
-외부 디지털 에이전시, 벤더 및 전문 지식과 네트워크를 확장하고 협업
- 프로젝트 및 채널 성과를 모니터링하고, 서포터즈 참여에 대한 새로운 아이디어 및 개선사항을 제안
팀 관리 및 교차 기능 팀 리더십
- 디지털 전문가로 구성된 팀의 매니지먼트 및 코칭
- 다양한 부서 및 팀의 여러 이해관계자와 협력하여 인게이지먼트 캠페인 전략 및 실행
- 서울오피스 사례를 그린피스 동아시아 타지역 오피스에 공유하여 knowleage management에 기여
-창의력, risk management 및 협업 문화 조성
-그린피스의 글로벌 engagement 커뮤니티 네트워킹
[지원 자격 및 필요역량]
-대졸 이상
-유관 분야(디지털 마케팅, 미디어 커뮤니케이션, 디지털 광고, 옹후NGO마케팅, 멀티미디어제작) 최소 5년 이상 경력
-프로젝트 팀을 이끌고 이해관계자 요구사항을 관리하며 타사 디지털 에이전시를 관리한 경험
-강력한 대인관계 능력으로 MKT팀 경력 3년 이상 선도
-고객측 또는 주요 creative agency에서 브랜드 마케팅 분야의 경험과 관련된 경력
-커뮤니케이션 프레임워크 작업 경험 - 오디언스 이해와 GP의 USP를 바탕으로 프레임워크 리딩할 수 있는 역량의 소유자
-영어로 의사소통이 가능한 사람들과 한국어의 유창성과 한국문화에 대한 고급 이해
-콘텐츠 관리 시스템에 대한 실용적인 지식(예: word press)
-Google Analytics, SEO/SEM 및 웹 컨텐츠 마케팅 분야의 실무지식
-해외 여행에 결격 사유가 없는 자
[고용형태]
- 2년 자체 기간제 계약직(그린피스 내부 규정상, 전직원은 2년 자체 계약직으로 입사. 2년이 도래하는 시점에 평가를 거쳐 정규직 전환 혹은 계약만료)
[복리후생]
- 근무시간 : 09:30~18:00 (1일 총 7.5시간 근무(30분 단축근무), 주 37.5시간 근무)
- *워라밸*을 중요시하며, 야근과 회식을 강요하는 조직문화가 아닙니다.
- 4대보험/퇴직금/단체상해보험/건강검진(20만원상당)/통신비(월4만원이상)/영어학습이 지원됩니다.
- 연차이외에도 눈치안보는 출산전후휴가, 육아휴직, 경조휴가, 유급병가,
재택근무, 안식월(7년근무시 2개월 유급), 공휴일 중복시 그 다음 근무일 휴무가 있습니다.
@@ 지원기간과 관계없이 조기채용 될 수 있으니 빠른 지원 부탁드립니다.
Job Segment: Marketing Manager, Assistant Manager, Project Manager, Manager, QC, Marketing, Management, Technology, Quality